雅典Kerameikos新开了一家税务服务中心
南欧时光随笔 | 2026-06-25
住在雅典的朋友们，特别是最近刚落脚、正忙着办各种手续的新邻居，Kerameikos 刚开了一个叫 myPoint 的新服务中心。如果你还在为去传统的 DOY 税务局排队发愁，或者正卡在申请税号和密钥的步骤上，这个新设立的办事点非常值得关注。
2026年6月25日，希腊独立公共收入管理局（AADE）在雅典的 Kerameikos 区正式为全新的 myPoint 线下服务中心举行了揭幕仪式。希腊国民经济和财政部长 Pierrakakis、副部长 Markopoulos 以及 AADE 局长 Pitsilis 都到了现场。这个中心其实在正式开门前已经秘密试运行了15天，专门用来测试这种全新的办税服务模式是否能真正提高效率。
在试运行的这15天里，数据表现非常直观：总共接待了1500名市民，平均每天有100人到访。对于咱们在希腊生活的人来说，最核心的信息是：这1500人里，有87%的人去那里只为了办两件事——申请 AFM（税号）或者获取 Kleidarithmos（税务密钥）。因为现在正值报税季，这两个东西是所有经济活动的入场券，而这个新中心显然就是为了分流这些最基础、需求量最大的业务。
现场的办事效率比预想的要高。虽然只有3名工作人员，但在试运行期间他们就处理了981个请求。部长 Pierrakakis 在现场提到，现代化的政府不应该等市民到了柜台才去解决问题，而是要预判需求。对于我们普通办事的人来说，这意味着 myPoint 不再是那种冷冰冰、流程模糊的老式 DOY 税务局，而是一个更像“服务站”的地方，流程更加标准化，减少了因为沟通不畅导致的反复跑腿。
这个 myPoint 中心在空间设计上分成了三个区域：自助服务区、人工服务区和后台办公室。如果你对电脑操作比较熟悉，可以直接在自助区完成一些简单的数字化申请；如果需要面对面指导，人工服务区的职员会手把手教你如何使用 AADE 的数字应用程序。这种设计的边界很清晰，就是为了让大家尽快学会自己在线上解决问题，而不是每次都得去排长队。
AADE 局长 Pitsilis 解释说，myPoint 体系的启动标志着希腊税务服务的一个大转型。以前大家办事得去各自片区的 DOY，标准还不统一，现在则是向统一的服务生态系统过渡。除了线下的 Kerameikos 中心，他们还有一个 my1521 呼叫中心在配合。根据官方数据，从2025年7月29日到2026年6月19日，那个呼叫中心已经处理了超过70万个来电。如果你住在雅典市中心附近，下次办税号或密钥时，Kerameikos 的这个新点位是一个非常具体的选择。
可以确认的事实
- 新服务中心位于雅典 Kerameikos，名称为 myPoint。
- 试运行15天内接待1500人，其中87%的业务为办理税号（AFM）或税务密钥（Kleidarithmos）。
- 中心由3名工作人员支撑，试运行期间处理了981个请求。
- 内部结构分为自助服务区、人工服务区和后台办公室三个功能区。
来源
整理说明：本文基于希腊本地媒体和公开报道整理、翻译和中文场景解读。涉及法律、税务、医疗、签证、保险等事项，请以官方发布及专业人士答复为准。
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